Câu hỏi thường gặp

Bạn tải lên video quay dọc bằng điện thoại. AI tự cắt khoảng lặng, câu vấp và câu nói lặp, thêm phụ đề karaoke tiếng Việt, hook 3 giây đầu, zoom nhấn và nhạc nền tự giảm khi bạn nói. Bạn xem lại, sửa nếu cần, duyệt và tải video 9:16 về để đăng TikTok, Reels hoặc Shorts.

Quay dọc, nói rõ ở nơi ít tiếng ồn, nhìn vào camera. Nói vấp thì cứ nói lại câu đó, AI sẽ giữ lần nói tốt nhất. Video gốc không vượt quá thời lượng tối đa của gói bạn dùng.

Phần lớn câu chữ đúng ngay, nhưng tên riêng, thuật ngữ hoặc từ địa phương đôi khi bị nhận sai. Bạn bấm vào chữ để sửa trước khi duyệt; thêm từ vào từ điển riêng để lần sau AI tự sửa.

Có. Video dọc 9:16 (1080×1920 với gói trả phí), dài tối đa 88 giây để đăng được cả Facebook Reels, âm lượng chuẩn hóa cho mạng xã hội.

Tính năng tự động đăng đang được phát triển (Sắp ra mắt) và chưa có trong gói nào. Hiện tại bạn tải video về và đăng tay; caption và hashtag gợi ý có nút copy sẵn.

1 lượt = 1 video hoàn chỉnh từ tối đa 10 phút video gốc. Mỗi 10 phút tiếp theo (tính cả phần lẻ) dùng thêm 1 lượt. Sửa rồi dựng lại miễn phí tối đa 5 lần mỗi video, tùy gói. Video lỗi trước khi bạn kịp xem lại được hoàn lượt tự động.

3 video mỗi tháng sau khi bạn xác nhận email, xuất 720p, có watermark nhỏ và video gốc dài tối đa 3 phút. Bạn có thể mua thêm lượt bất cứ lúc nào; video dùng lượt mua thêm không có watermark và xuất 1080p.

Chuyển khoản ngân hàng bằng cách quét mã VietQR trong ứng dụng ngân hàng. Nội dung chuyển khoản có sẵn mã đơn hàng; khi ngân hàng báo tiền về, gói hoặc lượt được kích hoạt tự động, thường trong vòng 1 phút. Giá đã bao gồm thuế (nếu có).

Không. Chúng tôi không trừ tiền tự động. Email nhắc gia hạn được gửi trước khi hết hạn (lần đầu ít nhất 7 ngày làm việc trước). Sau ngày hết hạn bạn vẫn dùng được thêm 3 ngày, rồi tài khoản về gói Miễn phí.

Lượt của gói được cấp mỗi tháng và hết hạn cuối chu kỳ tháng đó, không cộng dồn. Lượt mua thêm dùng được 365 ngày. Khi tạo video, lượt sắp hết hạn được dùng trước.

Bạn hủy được bất cứ lúc nào. Chúng tôi hoàn phần tiền chưa dùng của chu kỳ theo tỷ lệ (số ngày còn lại hoặc số lượt chưa dùng, lấy phần nhỏ hơn), chuyển khoản trong vòng 30 ngày. Xem Chính sách hoàn tiền.

Mọi đơn hàng và trạng thái thanh toán luôn xem được trong mục Gói cước. Nếu cần hóa đơn điện tử, hãy gửi email kèm mã đơn hàng; chúng tôi phản hồi theo quy định hiện hành.

Video lưu ở kho riêng tư, chỉ tài khoản của bạn xem được qua đường dẫn tạm thời. Chúng tôi không dùng video của bạn để quảng cáo hay huấn luyện mô hình AI, và không bán dữ liệu. Video gốc tự xóa sau 7 ngày.

Nhận dạng giọng nói và phân tích nội dung dùng dịch vụ AI ở nước ngoài: Groq, Google và Anthropic (Hoa Kỳ). Chúng tôi chỉ gửi phần cần thiết và chỉ khi bạn đã đồng ý. Chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.

Vào Tài khoản → Xóa tài khoản, hoặc gửi email cho chúng tôi. Xem hướng dẫn xóa dữ liệu.

Được. Ở trang Đăng nhập hoặc Đăng ký, bấm nút Đăng nhập bằng Google (hoặc Đăng ký bằng Google) rồi chọn tài khoản Google của bạn. Lần đầu, bạn đánh dấu đồng ý Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư giống như khi đăng ký bằng email. Email Google đã được Google xác minh nên bạn không cần bấm link xác nhận và nhận ngay lượt miễn phí. Chúng tôi chỉ nhận tên, email và mã định danh tài khoản Google, không truy cập Gmail, danh bạ hay Google Drive (xem Chính sách quyền riêng tư).

Nếu tài khoản của bạn dùng địa chỉ Gmail (hoặc email Google Workspace của công ty) và bạn đăng nhập bằng đúng tài khoản Google đó, Google được liên kết tự động vào chính tài khoản đó: video, gói cước và lượt giữ nguyên, và bạn nhận email thông báo việc liên kết. Nếu tài khoản cũ chưa xác nhận email, chúng tôi coi bạn là chủ hộp thư: mật khẩu cũ, các phiên đăng nhập khác và các lựa chọn đặt trước đó (đồng ý, tên hiển thị, logo, từ điển riêng) được gỡ hoặc đặt lại để không ai chiếm được tài khoản; bạn xác nhận lại các lựa chọn đồng ý và đặt mật khẩu mới trong trang Tài khoản. Với email khác (không phải Gmail hay Google Workspace), hoặc khi email Google khác email tài khoản, hãy đăng nhập bằng mật khẩu rồi vào Tài khoản → Liên kết Google (cần nhập mật khẩu).

Tài khoản đăng ký bằng Google chưa có mật khẩu. Vào Tài khoản → Đặt mật khẩu (bạn sẽ được yêu cầu bấm Xác nhận lại bằng Google trước), hoặc dùng Quên mật khẩu để nhận link đặt mật khẩu qua email. Khi đã có mật khẩu, bạn nhập mật khẩu rồi bấm Hủy liên kết ở mục Đăng nhập bằng Google trong trang Tài khoản; sau đó đăng nhập bằng Google không tự liên kết lại cho tới khi bạn bấm Liên kết Google. Tài khoản chưa có mật khẩu thì không hủy liên kết được, để bạn không bị mất quyền đăng nhập. Xóa tài khoản cũng xóa luôn liên kết Google.